Баланс аккаунта RevenueBot не возвращается за исключением случаев ошибочного пополнения.
Кроме ошибочных пополнений выплате подлежат средства, полученные по реферальной программе и от продаж в маркетплейсе.
Ошибочное пополнение - это пополнение баланса аккаунта Revenuebot вместо пополнения аккаунта биржи.
Возврат средств ошибочного пополнения осуществляется по запросу в службу поддержки, который обязательно нужно сделать не позднее 3 суток с момента пополнения. Все запросы, которые будут сделаны позже 3 суток с момента ошибочного пополнения не будут удовлетворены.
При возврате ошибочных пополнений мы взимаем 10% комиссию за ручную обработку, минимум 20USD.
Возврат производится в той же валюте, в которой было пополнение, пользователь должен учитывать это при указании адреса, куда нужно сделать возврат при обращении в службу поддержки.
Возврат возможен только оплаченных нам пополнений баланса. Возврат пополнений внутренними переводами от других пользователей не производится.
